Estados Unidos denunció este jueves a Live Nation, la empresa dueña del portal de compra de entradas Ticketmaster, por prácticas monopolísticas que derivaron en la subida de los precios de las entradas para los consumidores.
En una innovadora demanda antimonopolio que amenaza con alterar la forma en que los asistentes a los conciertos pagan las entradas, el Gobierno de Estados Unidos y decenas de estados demandaron a Live Nation este jueves, y alegaron que durante años la empresa matriz de Ticketmaster abusó de su dominio en la industria para perjudicar a los aficionados en todo el país.
La esperada demanda, presentada en Nueva York por el Departamento de Justicia y 30 fiscales generales estatales y de distrito, desafía al mayor sitio web de venta de entradas y promotor de conciertos del país, que según los reguladores fue el cerebro de un plan para reprimir la competencia. Los gobiernos piden un juicio con jurado y la disolución de la empresa.
Si tiene éxito, el caso podría generar cambios radicales en el mercado de eventos en vivo, una industria que fue objeto de un intenso escrutinio en 2022 después de que fallas en Ticketmaster impidieran que millones de personas compraran entradas para la gira “The Eras Tour” de Taylor Swift.
Para muchos críticos de Live Nation, la debacle de Swift reveló cómo la falta de competencia ha provocado daños que van desde un mal servicio al cliente hasta precios confusos, costosas tarifas de venta de boletos y restricciones en la reventa de boletos, lo que equivale a lo que muchos consumidores se quejen con vehemencia.
Pero los aficionados que esperan ahorrar dinero aún no están fuera de peligro, ya que la demanda probablemente tardará años en llegar al sistema judicial. Mientras tanto, es poco probable que las exorbitantes tarifas se vean afectadas dramáticamente.
La demanda del Departamento de Justicia no resolverá los problemas que preocupan a los aficionados en relación con los precios de las entradas, las tarifas de servicio y el acceso a espectáculos de gran demanda. Llamar a Ticketmaster un monopolio puede ser una victoria de relaciones públicas para el Departamento de Justicia en el corto plazo, pero perderá en los tribunales porque ignora la economía básica del entretenimiento en vivo.
Live Nation
A diferencia de otras empresas que el Departamento de Justicia ha demandado, Live Nation no obtiene enormes beneficios de su posición en el mercado, añadió la empresa.
El margen de beneficio neto de Live Nation el año fiscal pasado fue del 1,4%, muy lejos de otros objetivos del Departamento de Justicia en el sector tecnológico, Apple y Google, ambos sujetos de las demandas antimonopolio del Departamento de Justicia, tienen márgenes superiores al 24%.
Live Nation
No solo es frustrante, es ilegal, dice el Departamento de Justicia
El secretario de Justicia Merrick Garland, en una conferencia de prensa de este jueves, recitó una lista aparentemente interminable de tarifas que Ticketmaster cobra a los clientes. «Estos incluyen: tarifas de emisión de boletos, tarifas de servicio, tarifas de conveniencia, tarifas de platino, tarifas por pedido, tarifas de manejo y tarifas de procesamiento de pagos, entre otras».
No estamos aquí porque la conducta de Ticketmaster sea inconveniente o frustrante… estamos aquí porque es ilegal.
Merrik Garland, Secretario De Justicia
Los fiscales alegan que el objetivo final de Live Nation era monopolizar la industria de venta de entradas y eventos en vivo mediante acuerdos exclusivos con los lugares más grandes del país, para asegurar que todos sus eventos futuros se compraran a través de la plataforma de la compañía.
Según la demanda, Live Nation gestiona directamente a más de 400 artistas, controla alrededor del 60% de las promociones de conciertos en las principales salas de conciertos de todo el país y controla más de 265 salas de conciertos en América del Norte. Y a través de Ticketmaster, dice la demanda, Live Nation controla aproximadamente el 80% o más de las entradas para conciertos de las principales salas de conciertos.
Alegamos que Live Nation se basa en una conducta ilegal y anticompetitiva para ejercer su control monopólico sobre la industria de eventos en vivo en Estados Unidos a costa de los fanáticos, artistas, promotores más pequeños y operadores de lugares. El resultado es que los aficionados pagan más en tarifas, los artistas tienen menos oportunidades de tocar en conciertos, los promotores más pequeños quedan excluidos y los lugares tienen menos opciones reales para los servicios de venta de entradas. Es hora de disolver Live Nation-Ticketmaster.
Merrik Garland, Secretario De Justicia
Los músicos también se han quejado de la operación estrechamente integrada de Live Nation, que combina servicios de venta de entradas para eventos con el control de aproximadamente 200 lugares populares en Estados Unidos, un vínculo que, según los críticos, permite a la compañía dictar términos y honorarios a los artistas.
